Izgradnja poverenja u agentne alate: Naučene lekcije od korisnika

Poverenje u agentne alate: Šta smo naučili od korisnika

Agentni alati, koji koriste veštačku inteligenciju za automatizaciju složenih zadataka, postaju sve prisutniji u svetu softverskog razvoja. U GitLabu smo sproveli istraživanje sa ciljem da razumemo kako korisnici percipiraju ove alate, koji faktori povećavaju poverenje i kako možemo unaprediti njihovu upotrebu u svakodnevnom radu razvojnih timova.

Kroz intervju sa više od 20 korisnika identifikovali smo ključne izazove i očekivanja. Tri najveća otkrića uključuju potrebu za transparentnošću, predvidivošću i kontrolom. Korisnici žele da znaju kako alat donosi odluke, žele da mogu da predvide rezultate, kao i da imaju mogućnost kontrole i poništavanja preporučenih akcija.

GitLabov cilj je da agentne alate učini pouzdanim partnerima razvojnim timovima. To znači da funkcionalnosti poput AI asistenta u GitLabu moraju biti dizajnirane s fokusom na korisničko iskustvo i etičke standarde. Već danas implementiramo opcije koje korisniku omogućavaju bolji uvid u to kako alat funkcioniše i koju vrednost donosi.

Poverenje zahteva vreme i transparentnu komunikaciju. Naš tim se trudi da prikaže tačno iz kojih izvora dolaze AI preporuke, kakvi podaci se koriste i kakvi su potencijalni rizici. Na taj način težimo izgradnji poverenja koje omogućava korisnicima da se osećaju sigurno kada koriste AI funkcionalnosti u okviru GitLaba.

Ovo istraživanje pokazuje da inovacija ne dolazi samo iz tehničke sofisticiranosti, već iz dubokog razumevanja korisničkih potreba i briga. GitLab će nastaviti da sluša svoju zajednicu kako bismo osigurali da AI alati podržavaju kolaboraciju i produktivnost na siguran i pouzdan način.

IDEA GitLab Solutions je selektovani GitLab partner i nudi profesionalne konsultantske usluge i licence u Srbiji, Hrvatskoj, Sloveniji, Severnoj Makedoniji, Crnoj Gori, Češkoj, Slovačkoj, Ujedinjenom Kraljevstvu, kao i preko udaljenih timova u Izraelu, Južnoj Africi i Paragvaju. Posetite našu stranicu na IDEA GitLab Solutions i saznajte više o mogućnostima unapređenja vaših DevOps tokova kroz GitLab rešenja.

• Ubrzajte učenje uz GitLab Duo Agent platformu | IDEA GitLab Solutions
• Ubrzajte pregled koda: prepustite implementaciju povratnih informacija veštačkoj inteligenciji
• Šta je veliki jezički model (LLM) i kako može unaprediti softverski razvoj
• GitLab 18.7: Veštačka inteligencija i automatizacija za efikasniji razvoj softvera
• Veći izbor veštačke inteligencije u GitLab Duo: Stiže Claude 3.5 Sonnet